互评互学优服务 见行见效促发展 ——“人社服务质量提升年”暨营商环境建设互评互学活动现场评学成功开展-凯发体育百家乐

　　近日，“人社服务质量提升年”暨营商环境建设互评互学活动现场评学落下帷幕。全市人社系统45家窗口单位参与现场评学，通过实地走访、材料查阅、座谈交流和经验互鉴，达到了增长板、补短板、学典型、促提升的活动目的，推进人社营商环境和窗口服务持续优化。

　　一是评学活动形式多样。评学单位积极落实“走出去、请进来”思想，将评学活动设置在服务现场，小组成员结合人社业务实际，通过服务环境看一看、群众感受问一问、上手操作试一试、意见建议谈一谈等多种方式，展开评学活动，切实有效地促进了短板弱项的查漏补缺和优秀做法的复制推广，取得了良好的活动效果。

　　二是评学指标全面系统。评学体系包含了劳动力市场监管、人才流动便利度、企业开办、政务服务4方面内容、25项评查事项、76条评查指标，囊括了人社业务各大板块。评学活动是对各单位服务质量水平和营商环境建设进行的一次全面“体检”、专业“会诊”和因症施治，监督促进各单位将提升优化服务、助力企业发展的各项任务落实落细，做深做实。

　　三是评学工作亮点突出。各评学单位都能结合实际推出富有特色的亮点工作。滨海新区举办快递行业推进劳动合同制度专题培训、平台企业专题培训等活动，提高企业知法守法水平和劳动者合法维权能力。和平区靶向对接区内招工难企业，摸清用工需求，强化岗位归集能力。北辰区融合夜间经济举办“挑灯觅才”招聘活动，让招聘工作更有新意、更接地气。武清区创建“乡村人才振兴大院”，引导专家入驻大院开展服务。北方人才市场持续推进档案数字化转型，实现流动人员人事档案服务全程网办，企业群众“零跑动”。市社保中心红桥分中心抽查企业群众来电接听情况，并对案例进行解读分析，提升电话解答质量。

　　四是评学互鉴交流深入。各评学小组开展集中座谈交流活动，活动全程由市局相关业务处室负责同志予以专业指导，大家积极分享日常工作中的经验做法，深入研究探讨难点堵点问题，在深度沟通交流和思想火花碰撞中探索更优更好的工作思路方法，极大促进了各单位学习借鉴、取长补短、共同提升，有力推进全市人社领域营商环境建设平衡发展、向优向好。

　　下一步，市人社局还将持续聚焦企业群众所思所想、所需所盼，积极打造更加规范有序、便捷高效的人社服务，营造更加惠企利企、可感可及的营商环境，为提升企业群众获得感和满意度不懈追求，为促进全市经济社会高质量发展贡献力量。

　　（供稿：政务服务处）

　　

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